Jak to u nás funguje
Designová ruční výroba
Produkty značky Luxus Beton vznikají ruční výrobou v malé manufaktuře.
Každý kus je originál. Výroba zahrnuje přípravu forem, ruční lití betonu, zrání materiálu a finální povrchovou úpravu.
Beton je přírodní materiál, který může obsahovat drobné póry nebo barevné odchylky. Tyto vlastnosti nejsou vadou, ale znakem ruční výroby.
Výběr produktu a objednávka
Vyberte si designový prvek, který odpovídá vašemu interiéru.
U každého produktu naleznete informace o:
-
rozměrech
-
způsobu montáže
-
povrchové úpravě
Pokud potřebujete:
-
jinou délku šroubu
-
impregnaci povrchu
-
speciální požadavek
napište prosím svůj požadavek do poznámky k objednávce.
Ruční výroba a příprava formy
Po přijetí objednávky začíná výroba produktu.
Součástí procesu je také příprava výrobních forem a kontrola kvality.
Standardní doba odeslání je 2–3 týdny od potvrzení objednávky.
Pokud by došlo k prodloužení termínu, budeme vás informovat e-mailem.
Doprava
Zboží zasíláme prostřednictvím běžných přepravních služeb, například:
-
PPL
-
GLS
-
Balíkovna
-
Česká pošta
Doručujeme po České republice i do států Evropské unie.
Osobní odběr není dostupný.
Platba
Možnosti platby:
-
online kartou prostřednictvím služby Shoptet Pay
-
bankovním převodem
-
dobírkou
Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.
Pokud je obal poškozen, kontaktujte dopravce a zároveň nás informujte na info@luxusbeton.cz.
Vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel, můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Právo na odstoupení se vztahuje i na produkty vyráběné na přání, například při volbě povrchové úpravy nebo délky šroubu.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Reklamace
Odpovídáme za vady, které má výrobek při převzetí.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@luxusbeton.cz.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Reklamace nemusí být uznána zejména v případě:
-
mechanického poškození
-
neodborné montáže
-
použití nevhodného spojovacího materiálu
-
vlastností ručně vyráběného betonu, které odpovídají charakteru materiálu
Kontakt
E-mail: info@luxusbeton.cz
